專業進修課程

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    專題3:溝通及軟性處理技巧

    無論是前線員工還是管理層,掌握溝通及情緒管理技巧有助工作更暢順,關係更緊密。

     

    如何有效地與長者及

    家屬溝通工作坊

    • 教授員工與長者家屬的溝通技巧
    • 與長者及其家屬建立良好關係
    • 處理投訴時的應答方法
    • 互動型式教學(分享及角色扮演)

    處理長者行為及

    情緒問題工作坊

    • 長者常見的情緒及行為問題
    • 處理長者的情緒及行為問題的實用技巧
    • 個案分享

    如何協助長者適應安老院

    安老院的生活工作坊

    • 長者入住安老院舍常見的心理變化
    • 如何處理長者的負面情緒,以及增加長者對院舍的歸屬感
    • 個案分享

    處理長者抑鬱症工作坊

    • 認識長者抑鬱症的成因及病徵
    • 了解抑鬱症的治療方案
    • 如何預防長者抑鬱症及性格

    如何與員工建立

    良好關係工作坊

    • 認識員工的基本類型
    • 運用心理學技巧及管理,有效地處理員工問題
    • 個案分享

    護老者減壓篇

    • 了解護老者的挑戰及常見的情緒變化
    • 學習身心健康五常法
    • 如何支援護老者  

    善別輔導(哀傷輔導)

    體驗工作坊

    • 善別輔導的概念
    • 如何處理喪親者常見的情緒反應
    • 社區資源及支援 
    • 個案分享

    *如何有效地處理長者

    性需要問題

    • 以知行易徑理論分析長者不當(性意味)行為 問題
    • 提供個案實務培訓

    壓力管理:職場壓力與

    精神健康

    • 了解什麼是職場壓力及其症狀
    • 職場壓力的管理技巧
    • 如何建立健康的職場文化 

    快樂方程式

    • 簡介正向心理學:快樂的科學
    • 培養樂觀與感恩的心態
    • 快樂程式四部曲

    *「工作與生活」平衡

    管理法

    • 了解什麼是「工作與生活平衡」
    • 了解勤力地工作與聰明地工作的分別
    • 如何有效地運用時間 
    • 學習「工作與生活平衡」的技巧 

    *職場的人際關係

    • 了解何謂職場人際關係及其重要性
    • 職場人際關係的常見誤區
    • 改善職場人際關係的五大要素

    *靜觀減壓課程(1)

    • 了解靜觀減壓的原理
    • 透過不同的活動(包括寫作、藝術或冥想) 體驗靜觀減壓

    靜觀減壓課程(2)

    • 了解靜觀減壓的原理
    • 體驗如何將靜觀融入日常生活(包括步行、 飲食等)
    課程名稱
    内容
    【上課時數】:2小時 
    【服務費用】:$3,600(*課程時間及費用另議論)
    【演講導師】:社工/靜觀導師
    【備註】:建議每班不多於30人

     



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