如何有效地與長者及家屬溝通

• 教授員工與長者家屬的溝通技巧
• 與長者及其家屬建立良好關係
• 處理投訴時的應答方法
• 互動型式教學(分享及角色扮演)

心理治療師

處理長者行為及情緒問題

• 長者常見的情緒及行為問題
• 處理長者的情緒及行為問題的實用技巧
• 個案分享

心理治療師

協助長者適應安老院的生活

• 長者入住安老院舍常見的心理變化
• 如何處理長者的負面情緒，以及增加長者對院舍的歸屬感
• 個案分享

心理治療師

處理長者抑鬱症

• 認識長者抑鬱症的成因及病徵
• 了解抑鬱症的治療方案
• 如何預防長者抑鬱症及性格

心理治療師

如何與員工建立良好關係

• 認識員工的基本類型
• 運用心理學技巧及管理，有效地處理員工問題
• 個案分享

心理治療師

善別輔導（哀傷輔導）體驗

• 善別輔導的概念
• 如何處理喪親者常見的情緒反應
• 社區資源及支援
• 個案分享

心理治療師

護老不虐老

• 虐老的法律定義
• 虐老成因
• 如何防止或預防虐老
• 如何安撫受害長者
• 如何治療受害長者

心理治療師

應對院友暴力行為

• 工作間暴力行為
• 預測及預防暴力徵兆及襲擊週期
• 處理暴力的方法、危機評估及事後處理

護士